亲爱的老师、同学们：

为帮助大家以平稳的心理状态应对新型冠状病毒疫情，支援和辅助大家应对疫情所引发的负面情绪，心理健康中心将从2020年2月1日起向全校师生提供网络及热线抗疫心理咨询服务。现将有关事宜通知如下：

一、服务人群：

服务对象为衡阳师范学院全体师生，主要帮助因新型肺炎产生心理压力，急需情绪缓解的人群。

二、服务方式：

1.电话咨询：热线电话为0734-3456525，每天上午9:00-12:00提供咨询服务。

2.网络咨询：添加QQ：3527034790（或扫二维码）进行网络咨询预约，添加信息：“姓名+学院或单位+学号或教工编号”（所有信息均保密），工作人员将尽快匹配咨询师提供咨询服务。网络预约时间为上午9:00-12:00，咨询时间为下午14:00-17:00。

网络咨询流程：添加咨询QQ进行预约→工作人员匹配咨询师→咨询师在约定咨询时段添加求助者QQ→线上心理咨询30-60分钟

三、服务人员：

衡阳师范学院心理健康中心具有丰富咨询经验和遵守咨询伦理守则的专业咨询师。

四、注意事项：

为了更好地提供心理咨询服务，我们有如下的规定：

1. 本次网络及热线心理咨询服务只针对疫情提供，暂不接受与疫情无关的发展性心理问题。

2. 网络咨询时间每天下午14:00-17:00，每次咨询时间约30-60分钟。收到预约回复信息的师生按时登录QQ，并保持网络畅通。

3. 如只需留言咨询，请将您的问题用简单明了的语言留言，我们每天固定在17:00-18:00统一回复。

4. 工作人员将根据每天的咨询安排提供心理服务。若出现拥挤情况，将顺延安排，烦请留意信息。

5. 网络辅导服务为一次性服务。在结束咨询后，为保证您的信息保密性，我们将在3天内删除您的联系方式。若有特殊情况需要多次服务，您可与预约人员或咨询师协商沟通以确定之后的咨询时间。

四、咨询值班安排：

                                   衡阳师范学院心理健康中心

                                  2020年1月31日